Dasar Privasi Astonbet – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi astonbet. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi astonbet tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi ahli kami yang bermastautin atau menggunakan platform kami dari Malaysia. Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun di astonbet atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan gunakan platform astonbet dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Astonbet mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran – secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam beberapa kes, daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pembayaran. Prinsip utama kami adalah pengumpulan minimum – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar perlu.

Untuk memproses pembayaran, astonbet bekerja sama dengan penyedia pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan rangkaian FPX yang merangkumi Maybank2u dan CIMB Clicks. Maklumat pembayaran anda diproses terus oleh penyedia berkenaan menggunakan infrastruktur keselamatan mereka sendiri – astonbet tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad pembayaran penuh dalam pelayan kami.

Astonbet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Pengendalian Akaun – Mencipta, menguruskan dan menyelenggara akaun astonbet anda termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang dipilih
• Pematuhan Undang-undang – Memenuhi kewajipan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan undang-undang yang berkaitan
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain dalam platform astonbet
• Personalisasi Pengalaman – Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan sejarah penggunaan dan keutamaan anda
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi transaksi, maklumat keselamatan akaun, kemas kini terma dan maklum balas sokongan pelanggan
• Penambahbaikan Platform – Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, kelajuan platform dan pengalaman pengguna astonbet

Untuk tujuan pemasaran – seperti menghantar maklumat promosi bonus, tawaran permainan baharu atau kandungan berkaitan slot, baccarat, bola sepak Liga Super Malaysia dan e-sukan – astonbet hanya akan berbuat demikian jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan notifikasi dalam profil anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Astonbet tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang sangat terhad dan diperlukan seperti yang dinyatakan di bawah. Dalam semua kes perkongsian, astonbet memastikan pihak ketiga berkenaan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami.

Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dalam had yang ditetapkan:

• Pembekal Pembayaran – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX seperti Maybank dan CIMB hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja
• Pembekal Permainan – Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, baccarat langsung dan permainan lain dalam platform astonbet menerima nama pengguna dan ID pemain (bukan nama sebenar) untuk membolehkan permainan berfungsi
• Pihak Berkuasa Kawal Selia – Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang Malaysia boleh menerima data jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Audit Bebas – Firma audit yang mengesahkan keadilan permainan RNG dan pematuhan piawaian industri menerima data statistik permainan yang tidak dapat mengenal pasti individu

Astonbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform astonbet.

Jenis kuki yang digunakan oleh astonbet:

• Kuki Penting (Essential Cookies) – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi – Membantu kami memahami cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian – Mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Sesi – Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas. Digunakan untuk mengekalkan sesi permainan aktif anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform astonbet. Untuk arahan menguruskan kuki pada penyemak imbas popular, sila rujuk bahagian bantuan penyemak imbas anda.

Astonbet hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Setelah akaun anda ditutup, astonbet akan memulakan proses penanoniman data dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang masih diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang seperti yang dinyatakan dalam jadual di atas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh astonbet. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Astonbet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi Data Semasa Penghantaran – Protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan astonbet
• Enkripsi Data Semasa Penyimpanan – Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan AES-256
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan – Hanya kakitangan yang memerlukan akses data untuk tugas mereka yang diberikan kebenaran, dengan log audit yang lengkap
• Pengujian Keselamatan Berkala – Ujian penembusan (penetration testing) dan imbasan kelemahan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Pemantauan 24/7 – Sistem pengesanan anomali dan pencegahan pencerobohan aktif memantau platform astonbet sepanjang masa
• Latihan Kakitangan – Semua kakitangan astonbet yang mengendalikan data pelanggan menjalani latihan perlindungan data secara berkala

Walaupun astonbet mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Astonbet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data anda, astonbet akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan platform.

Sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data boleh diajukan kepada: